Dias, O. de F. C. e Scherer, F. L. (2009) “MELHORIAS EM UMA BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA: ÊNFASE NO ATENDIMENTO AO USUÁRIO”, Revista Sociais e Humanas, 20, p. 251–260. Disponível em: https://periodicos.ufsm.br/sociaisehumanas/article/view/844 (Acessado: 26 janeiro 2025).