Vieira, Luciana Corrêa, e Lucia Rejane da Rosa Gama Madruga. 2009. “A QUALIDADE DOS SERVIÇOS OFERECIDOS PELA BIBLIOTECA SETORIAL DO CCSH/UFSM SOB A VISÃO DE SEUS USUÁRIOS”. Revista Sociais E Humanas 20 (dezembro):261-78. https://periodicos.ufsm.br/sociaisehumanas/article/view/845.