SMIDT, M. R.; KOFF, R. F. A IMPORTÂNCIA DOS SUBSISTEMAS INTERNOS DE COMUNICAÇÃO PARA A GESTÃO PÚBLICA. Revista Sociais e Humanas, [S. l.], v. 20, p. 313–322, 2009. Disponível em: https://periodicos.ufsm.br/sociaisehumanas/article/view/848. Acesso em: 5 fev. 2025.