GUERRA, L. A. R.; TROCCOLI, I. R.; VIEIRA, P. R. da C. LEALDADE ENTRE CLIENTES E PRESTADORES DE SERVIÇOS PELA ÓTICA DA TEORIA DAS TROCAS SOCIAIS: O CASO DE PET SHOPS. Revista Sociais e Humanas, [S. l.], v. 25, n. 2, p. 273–294, 2012. Disponível em: https://periodicos.ufsm.br/sociaisehumanas/article/view/4363. Acesso em: 5 fev. 2025.