Tolfo, S. D.; Roth, H. S.; Dias, V. A.; Luiz, G. de C. AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS DO SETOR FINANCEIRO DE UMA UNIVERSIDADE: UMA ANÁLISE COMPARATIVA DA VISÃO DOS SERVIDORES PRESTADORES E DOS SERVIDORES USUÁRIOS DOS SERVIÇOS. Rev. Soc. Hum. 2017, 30.