Lara, J. C. de, e R. H. Z. Nogueira. “A Ouvidoria Como Mecanismo De contribuição à gestão Organizacional: Um Estudo Em Uma Cooperativa De crédito No Estado De Mato Grosso”. Revista De Gestão E Organizações Cooperativas, vol. 12, nº 23, junho de 2025, p. e88159, doi:10.5902/2359043288159.