V. B. Scaramussa, Élio S. Denardin, F. S. B. Medeiros, P. Schrippe, e A. D. Weise, “Marketing de relacionamento na formação de um diferencial competi- tivo: o caso da cooperativa agrícola mista alfa”, RGC, vol. 1, nº 2, p. 01–12, abr. 2015.