Schneider, C. W., Santos, L. D. dos, Scherer, F. L. e Polacinski, E. (2019) “A gestão do conhecimento sobre os canais de autoatendimento de uma cooperativa de crédito”, Revista de Gestão e Organizações Cooperativas, 5(10), p. 79–92. doi: 10.5902/2359043229183.