Lara, J. C. de e Nogueira, R. H. Z. (2025) “A ouvidoria como mecanismo de contribuição à gestão organizacional: um estudo em uma cooperativa de crédito no estado de Mato Grosso”, Revista de Gestão e Organizações Cooperativas, 12(23), p. e88159. doi: 10.5902/2359043288159.