Scaramussa, V. B., Denardin, Élio S., Medeiros, F. S. B., Schrippe, P. e Weise, A. D. (2015) “Marketing de relacionamento na formação de um diferencial competi- tivo: o caso da cooperativa agrícola mista alfa”, Revista de Gestão e Organizações Cooperativas, 1(2), p. 01–12. doi: 10.5902/2359043215332.