SILVA, D. J. C. da; TONTINI, J.; MALHEIROS, M. B.; POLACINSKI, E.; GODOY, L. P. Aplicação do método Servqual em uma cooperativa de saúde: uma análise da qualidade em serviços. Revista de Gestão e Organizações Cooperativas, [S. l.], v. 8, n. 16, p. O1–28, 2021. DOI: 10.5902/2359043244240. Disponível em: https://periodicos.ufsm.br/rgc/article/view/44240. Acesso em: 18 dez. 2024.