Lara, J. C. de, & Nogueira, R. H. Z. (2025). A ouvidoria como mecanismo de contribuição à gestão organizacional: um estudo em uma cooperativa de crédito no estado de Mato Grosso. Revista De Gestão E Organizações Cooperativas, 12(23), e88159. https://doi.org/10.5902/2359043288159