Holz, A., Gessi, N. L., Melchior, C., Rockenbach, D. A., Zanini, R. R., & Allebrandt, S. L. (2017). A influência do atendimento para satisfação e fidelização de associados em cooperativa de crédito. Revista De Gestão E Organizações Cooperativas, 4(7), 01–20. https://doi.org/10.5902/2359043223873