Dickel, D.G. e Mairesse Siluk, J.C. 2016. Análise e melhoria de processos operacionais em cooperativas: Uma abordagem estatística. Revista de Gestão e Organizações Cooperativas. 2, 4 (mar. 2016), 35–44. DOI:https://doi.org/10.5902/2359043218680.