O acolhimento como proposta de reorganização da assistência à saúde: uma análise bibliográfica

Autores

DOI:

https://doi.org/10.5902/223658346496

Palavras-chave:

Acolhimento, Assistência à saúde, Atenção primária à saúde.

Resumo

Pesquisa bibliográfica que teve como objetivos identificar fatores positivos, dificuldades na implantação e resultados da operacionalização do acolhimento em instituições de saúde. Foram analisadas publicações de 1999 a 2005, com descritores "acolhimento, assistência á saúde e atenção primária à saúde". A pesquisa foi feita em periódicos impressos e eletrônicos nas bases de dados LILACS (Literatura Latino-Americana e do Caribe em Ciências da Saúde) e SciELO (Scientif Eletronic Library Online). A análise envolveu onze artigos e os dados foram agrupados por semelhança e construídas categorias. Fatores positivos do acolhimento: universalidade do acesso; humanização da assistência; reorganização, maior resolutividade do processo de trabalho. Dificuldades: despreparo dos profissionais; modelo médico-centrado; falta de financiamento; inadequação de área física. Resultados da implantação do acolhimento: cultura em construção; organizador dos serviços; humanização da assistência. O acolhimento pode ser pilar da humanização, possibilitando vínculo e responsabilização entre trabalhadores e usuários.

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Biografia do Autor

Carmem Lúcia Colomé Beck, Universidade Federal de Santa Maria, Santa Maria, RS

Possui Graduação em Enfermagem e Obstetrícia pela Faculdade de Enfermagem Nossa Senhora Medianeira (1983), Mestrado em Enfermagem pela Universidade Federal de Santa Catarina (1995) e Doutorado em Filosofia da Enfermagem pela Universidade Federal de Santa Catarina (2000). Atualmente é professor Titular da Universidade Federal de Santa Maria. Tem experiência na área de Enfermagem, com ênfase em Saúde do Trabalhador atuando, principalmente, nos seguintes temas: enfermagem, humanização, qualidade de vida, unidade de terapia intensiva, metodologias ativas de aprendizagem, educação em saúde e enfermagem.

Danielle Minuzzi, Universidade Federal de Santa Maria, Santa Maria, RS

Servidora Pública (Universidade Federal de Santa Maria). Possui graduação em Administração pela Universidade Franciscana - UFN (2011). Pós-graduação em Gestão Estratégica de Pessoas pela Universidade Franciscana - UFN (2014). Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Administração.

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Publicado

2009-01-03

Como Citar

Beck, C. L. C., & Minuzzi, D. (2009). O acolhimento como proposta de reorganização da assistência à saúde: uma análise bibliográfica. Saúde (Santa Maria), 34(1 e 2), 37–43. https://doi.org/10.5902/223658346496

Edição

Revista do Centro de Ciências da Saúde. Vol. 34 - n. 1 e 2, 2008

Seção

Artigos

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