Oliveira, Flávio Sebastião, Sebastião Celestino, e Ana Rita Tiradentes Terra Argoud. “Gestão Por Processos Em Secretarias Municipais Da educação Do Estado De São Paulo: Análise Sobre Gerenciamento De Processos De negócios”. Revista de Gestão e Avaliação Educacional (novembro 9, 2024): e89067. Acessado janeiro 1, 2026. https://periodicos.ufsm.br/regae/article/view/89067.