Oliveira, F. S., S. Celestino, e A. R. T. T. Argoud. “Gestão Por Processos Em Secretarias Municipais Da educação Do Estado De São Paulo: Análise Sobre Gerenciamento De Processos De negócios”. Revista De Gestão E Avaliação Educacional, novembro de 2024, p. e89067, doi:10.5902/2318133889067.