F. Booz, R. Fermino, e C. Grimes, “Melhoria do trabalho docente e de gestão numa escola pública em Santa Catarina por meio de pesquisa de satisfação do cliente”, Regae: Rev. Gest. Aval. Educ., vol. 10, nº 19, p. e53179, p. 1–15, jan. 2021.