Oliveira, F. S., Celestino, S., & Argoud, A. R. T. T. (2024). Gestão por processos em secretarias municipais da educação do Estado de São Paulo: análise sobre gerenciamento de processos de negócios. Revista De Gestão E Avaliação Educacional, e89067. https://doi.org/10.5902/2318133889067