Souza, Álan Andrew de, Cláudio Damacena, Clécio Falcão Araújo, Bianca Pinto Carvalho, e Nathália Gris Seibt. “A Influência Da participação E Conveniência Na satisfação Do Cliente: Uma mediação Múltipla”. Revista de Administração da UFSM 16, no. 2 (junho 30, 2023): e5. Acessado dezembro 23, 2025. https://periodicos.ufsm.br/reaufsm/article/view/71688.