Nunes, Guilherme Coelho, Gabriel Sperandio Milan, Luciene Eberle, Deonir De Toni, und Pelayo Munhoz Olea. „Cocriação, Valor De Uso, satisfação E Custos De Troca Como Antecedentes Da retenção De Clientes No Ensino Superior“. Revista de Administração da UFSM 14, no. 3 (Oktober 4, 2021): 545–567. Zugegriffen Dezember 23, 2025. https://periodicos.ufsm.br/reaufsm/article/view/35697.