Spalenza, André Sarmento, Felipe Andreão Ronchi, e Anderson Soncini Pelissari. «Satisfação E Relacionamento B2B: Investigação Da Reciprocidade Na relação Entre Médicos E Planos De Saúde No Espírito Santo». Revista de Administração da UFSM 10, no. 4 (dicembre 20, 2017): 632–651. Consultato aprile 24, 2025. https://periodicos.ufsm.br/reaufsm/article/view/16323.