Oliveira, Alessandro Silva de, Dirceu da Silva, Marcelo Moll Brandão, y Evandro Luiz Lopes. «Influência Do Crowding Na Lealdade Mediado Pela satisfação Do Consumidor Em Processos De Compras No Varejo». Revista de Administração da UFSM 10, no. 4 (diciembre 20, 2017): 614–631. Accedido abril 25, 2025. https://periodicos.ufsm.br/reaufsm/article/view/16176.