Godoy, L. P., A. S. Schmidt, A. Chapoval Neto, C. E. R. Camfield, and L. C. de C. Sant’Anna. “Avaliação Do Grau De contribuição Das Normas De Garantia Da Qualidade ISO-9000 No Desempenho De Empresas Certificadas”. Revista De Administração Da UFSM, vol. 2, no. 1, Oct. 2009, pp. 41-58, doi:10.5902/198346591277.