Gouvêa, M. A., A. C. R. Masano, and D. M. N. Mantovani. “Assessing Banking Services for the Segment of High Income Clients from São Paulo”. Revista De Administração Da UFSM, vol. 10, no. 1, Apr. 2017, pp. 60-84, doi:10.5902/1983465910422.