Vasconcelos, A. M. de, e Álvaro G. R. Lezana. «Teoria E prática Na Pesquisa Sobre Qualidade Em serviços turísticos Em periódicos Internacionais: Uma revisão De Literatura De 2002 a 2012». Revista De Administração Da UFSM, vol. 7, n. 3, settembre 2014, pagg. 486-05, doi:10.5902/198346598045.