Damázio, L. F., J. L. Soares, H. B. Shigaki, C. A. Gonçalves, and J. M. C. de Mesquita. “Customer Centricity: A Bibliometric Analysis of Academic Production”. Revista De Administração Da UFSM, vol. 13, Dec. 2020, pp. 1510-29, doi:10.5902/1983465961375.