Gonçalves Filho, C., E. F. de Mello, P. R. Monteiro, and K. T. Madureira. “Intentional Loyalty and Consumer Behavior in the Mobile Phone Market: the Role of Contextual and Individual Influences”. Revista De Administração Da UFSM, vol. 3, no. 3, Jan. 2011, pp. 441-58, doi:10.5902/198346592507.