Costa, T. M. da, J. B. Ferreira, A. S. de Freitas, J. W. Rodrigues, and F. L. Ramos. “Use Intention of Automated Self-Service Services in Mobile Telecom”. Revista De Administração Da UFSM, vol. 12, no. 3, July 2019, pp. 562-79, doi:10.5902/1983465922122.