Dias Machado, B., M. Cortes Borges, y B. Anicet Bittencourt. «A relação Entre Uma produção Mais Limpa E O Setor terciário: Um Estudo Fundamentado Nas Dimensões Da Qualidade Em serviços». Revista De Administração Da UFSM, vol. 8, agosto de 2015, pp. 133-42, doi:10.5902/1983465919049.