Spalenza, A. S., F. A. Ronchi, et A. S. Pelissari. « Satisfação E Relacionamento B2B: Investigação Da Reciprocidade Na relação Entre Médicos E Planos De Saúde No Espírito Santo ». Revista De Administração Da UFSM, vol. 10, nᵒ 4, décembre 2017, p. 632-51, doi:10.5902/1983465916323.