Oliveira, A. S. de, D. da Silva, M. M. Brandão, und E. L. Lopes. „Influência Do Crowding Na Lealdade Mediado Pela satisfação Do Consumidor Em Processos De Compras No Varejo“. Revista De Administração Da UFSM, Bd. 10, Nr. 4, Dezember 2017, S. 614-31, doi:10.5902/1983465916176.