Godoy, L. P., Schmidt, A. S., Chapoval Neto, A., Camfield, C. E. R. and Sant’Anna, L. C. de C. (2009) “Avaliação do grau de contribuição das normas de garantia da qualidade ISO-9000 no desempenho de empresas certificadas”, Revista de Administração da UFSM, 2(1), pp. 41–58. doi: 10.5902/198346591277.