Souza, Álan A. de, Damacena, C., Araújo, C. F., Carvalho, B. P. e Seibt, N. G. (2023) “A influência da participação e conveniência na satisfação do cliente: uma mediação múltipla”, Revista de Administração da UFSM, 16(2), p. e5. doi: 10.5902/1983465971688.