Gouvêa, M. A., Pinto, R. L. et Oliveira, B. (2015) « Avaliação da qualidade de serviços terceirizados de intervenção em mobiliário e no layout em uma organização pública », Revista de Administração da UFSM, 8(1), p. 103–124. doi: 10.5902/198346597591.