Gouvêa, M. A., Pinto, R. L. e Oliveira, B. (2015) “Avaliação da qualidade de serviços terceirizados de intervenção em mobiliário e no layout em uma organização pública”, Revista de Administração da UFSM, 8(1), p. 103–124. doi: 10.5902/198346597591.