Vieira, R. A., Aguiar, E. C., Costa, M. F. da e Policarpo, M. C. (2022) “Qualidade dos serviços de assistência técnica eletrônica: papel da mediação da imagem da marca e satisfação na intenção de recompra”, Revista de Administração da UFSM, 15(1), p. 105–122. doi: 10.5902/1983465966419.