Costa, T. M. da, Ferreira, J. B., Freitas, A. S. de, Rodrigues, J. W. and Ramos, F. L. (2019) “Use intention of automated self-service services in mobile telecom”, Revista de Administração da UFSM, 12(3), pp. 562–579. doi: 10.5902/1983465922122.