Godoy, Leoni Pentiado, Alberto Souza Schmidt, Alexandre Chapoval Neto, Cláudio Eduardo Ramos Camfield, and Luis Carlos de Campos Sant’Anna. 2009. “Avaliação Do Grau De contribuição Das Normas De Garantia Da Qualidade ISO-9000 No Desempenho De Empresas Certificadas”. Revista De Administração Da UFSM 2 (1):41-58. https://doi.org/10.5902/198346591277.