Vasconcelos, Alexandre Meira de, und Álvaro Guillermo Rojas Lezana. 2014. „Teoria E prática Na Pesquisa Sobre Qualidade Em serviços turísticos Em periódicos Internacionais: Uma revisão De Literatura De 2002 a 2012“. Revista De Administração Da UFSM 7 (3):486-505. https://doi.org/10.5902/198346598045.