ROSSÉS, G. F.; SCCOTT, C. R. da C.; GODOY, L. P.; SILVA, A. F. da; VIERO, C. A gestão por processos e as atividades intensivas em conhecimento: um estudo na indústria de bebidas. Revista de Administração da UFSM, [S. l.], v. 10, n. 3, p. 386–401, 2017. DOI: 10.5902/1983465910904. Disponível em: https://periodicos.ufsm.br/reaufsm/article/view/10904. Acesso em: 3 jan. 2026.