ABBADE, E. B.; NORO, G. de B. Knowledge, safety, resistance and service utilization of self-service banking technology. Revista de Administração da UFSM, [S. l.], v. 5, n. 3, p. 507–524, 2012. DOI: 10.5902/198346591127. Disponível em: https://periodicos.ufsm.br/reaufsm/article/view/1127. Acesso em: 6 feb. 2025.