MELLO, Álvaro A. A.; SANTOS, S. A. dos; KUNIYOSHI, M. S.; GASPAR, M. A.; KUBO, E. K. de M. Telework as a Factor of Social and Digital Inclusion in Call Center/Contact Center Companies. Revista de Administração da UFSM, [S. l.], v. 7, n. 3, p. 373–388, 2014. DOI: 10.5902/198346598794. Disponível em: https://periodicos.ufsm.br/reaufsm/article/view/8794. Acesso em: 27 jan. 2025.