SANTOS, G. M. dos; FERREIRA, M. C. O.; BIZARRIAS, F. S.; BRANDÃO, M. M. Satisfação e compra por impulso no comportamento de moradores e turistas em lojas com alta densidade humana: a moderação da percepção de crowding. Revista de Administração da UFSM, [S. l.], v. 13, n. 2, p. 355–375, 2020. DOI: 10.5902/1983465928165. Disponível em: https://periodicos.ufsm.br/reaufsm/article/view/28165. Acesso em: 3 janv. 2026.