Godoy, L. P., Schmidt, A. S., Chapoval Neto, A., Camfield, C. E. R., & Sant’Anna, L. C. de C. (2009). Avaliação do grau de contribuição das normas de garantia da qualidade ISO-9000 no desempenho de empresas certificadas. Revista De Administração Da UFSM, 2(1), 41–58. https://doi.org/10.5902/198346591277