Godoy, L. P.; Schmidt, A. S.; Chapoval Neto, A.; Camfield, C. E. R.; Sant’Anna, L. C. de C. Avaliação Do Grau De contribuição Das Normas De Garantia Da Qualidade ISO-9000 No Desempenho De Empresas Certificadas. ReA UFSM 2009, 2, 41-58.