Gouvêa, M.A., Pinto, R.L. und Oliveira, B. 2015. Avaliação da qualidade de serviços terceirizados de intervenção em mobiliário e no layout em uma organização pública. Revista de Administração da UFSM. 8, 1 (Juni 2015), 103–124. DOI:https://doi.org/10.5902/198346597591.