Nunes, G.C., Milan, G.S., Eberle, L., De Toni, D. e Olea, P.M. 2021. Cocriação, valor de uso, satisfação e custos de troca como antecedentes da retenção de clientes no ensino superior. Revista de Administração da UFSM. 14, 3 (ott. 2021), 545–567. DOI:https://doi.org/10.5902/1983465935697.