Alves, L., Moyano, C.A.M. y Angnes, D.L. 2020. Fidelização de consumidoras no varejo de roupas e calçados femininos a partir da satisfação com atributos qualitativos. Revista de Administração da UFSM. 13, 4 (oct. 2020), 685–708. DOI:https://doi.org/10.5902/1983465931637.