Ortega, R.P., Melo, P.L. de R., Boaventura, J.M.G. e Mascena, K.M.C. de 2016. Atendimento dos interesses do stakeholder franqueado e sua relação com o desempenho financeiro em redes de franquias. Revista de Administração da UFSM. 9, (dic. 2016), 24–38. DOI:https://doi.org/10.5902/1983465922118.