Melo BB de, Grohmann MZ, Grassi DK, Teixeira GDZ. AVALIAÇÃO DA QUALIDADE E SATISFAÇÃO DE SERVIÇOS: APLICAÇÃO DA SERVPERF NUMA AGÊNCIA DO SISTEMA NACIONAL DE EMPREGO - SINE EM UMA CIDADE DO RIO GRANDE DO SUL. PAP [Internet]. 27º de agosto de 2018 [citado 4º de outubro de 2024];1(3):80-101. Disponível em: https://periodicos.ufsm.br/pap/article/view/30432